Corporate Social Responsibility Examples: CSR in marketing

من خلال المسؤولية الاجتماعية للشركات، يمكن للشركات بجميع أحجامها أن تحدث فرقًا نحو الأفضل (المسؤولية الاجتماعية للشركات). عندما تقرر الشركات التصرف بطريقة أخلاقية، فإنها لا تكسب المزيد من الثقة من عملائها فحسب، بل تكسب أيضًا المزيد من المال. يعتقد العملاء أنهم يحدثون فرقًا عندما يشترون شيئًا ما أو يستخدمون خدمة من شركة تهتم بالمجتمع. كلما زاد اهتمام الشركة بالمجتمع وعملائها، زاد الدعم الذي تحصل عليه منهم. تساعد المسؤولية الاجتماعية للشركات على بناء ثقة العملاء من خلال الاهتمام بأشياء مثل يوم الب

يئة، وجذب الانتباه إليها، والدفع نحو التغيير الاجتماعي. وحتى لو ساعدت الكثير من الشركات، فإن تصرفات الشركات الدولية الكبرى يمكن أن يكون لها تأثير كبير على أشياء مثل الجوع، والصحة، والاحتباس الحراري، وتغير المناخ. هناك أنواع مختلفة من المسؤولية الاجتماعية للأعمال التجارية. حتى أصغر الشركات يمكنها أن تُحدث فرقًا كبيرًا في العالم من خلال التبرع بمبلغ صغير لبنك الطعام المحلي. فيما يلي بعض الأمثلة الأكثر شيوعًا للمسؤولية الاجتماعية للشركات: تقليل الكربون وتحسين سياسات العمل والمشاركة في التجارة العاد

لة والإنصاف والتنوع والتبرع للقضايا الجيدة في جميع أنحاء العالم. الاستثمار بضمير اجتماعي وبيئي يعني القيام بأشياء مثل العمل التطوعي. في المجتمع وممارسة الأعمال التجارية عبر الإنترنت بطرق مفيدة للبيئة. تعد الشركات التي تهتم بالعالم من حولها أكثر أهمية بالنسبة لجيل الألفية والأشخاص من الجيل Z. فهم يعتقدون أن الشركات يجب أن تستثمر في تحسين المجتمع وتبحث عن طرق للمساعدة في تحقيق هذه التغييرات. يجب أن يكون الناس قادرين على رؤية كيف تحاول الشركة أن تجعل العالم مكانًا أفضل من خلال إعلامهم بأعمالها الجي

دة. من المهم أن تتعلم كيفية التسويق لجيل الألفية لأن ذلك سيؤثر على الخيارات التي يتخذونها كمستهلكين. من المهم أن تظهر أنك حاولت. يحب جيل الألفية أيضًا القيام بأشياء مثل التبرع بالمال للجمعيات الخيرية والعمل مجانًا. بدأت المزيد والمزيد من الشركات في إدراك كيف تؤثر إجراءاتها المسؤولة اجتماعيًا وبيئيًا على كيفية رؤية المستهلكين لها. وهذا يزيد من احتمالية أن تبدأ الشركات مشاريعها الخاصة. التغييرات في الطريقة التي تتم بها المسؤولية الاجتماعية للشركات ستتأثر التغييرات في أنماط المسؤولية الاجتماعية للش

ركات بنشاط جميع الأجيال، بما في ذلك جيل الألفية. بسبب حركة #MeToo، يجب على الشركات الاستمرار في إدانة التحرش والتمييز في مكان العمل في الأماكن العامة. وسيستمر التنوع في مكان العمل أيضًا في النمو ليشمل الأشخاص من مختلف الأعراق والأجناس والثقافات والتوجهات الجنسية والإعاقات الجسدية والعقلية. أصبحت الكثير من العلامات التجارية أكثر صراحة على وسائل التواصل الاجتماعي وتظهر دعمها للقضايا الاجتماعية المهمة بطريقة ناجحة. كما ستتحدث الشركات علنًا ضد التغييرات في السياسات التي تضر بالبيئة والظلم الاجتماعي

. يؤدي المزيد والمزيد من خروقات البيانات إلى تعريض المعلومات الشخصية للخطر، وقد تبدأ أيضًا اللوائح التنظيمية لحماية خصوصية البيانات في عالم متغير في الظهور في اتجاهات المسؤولية الاجتماعية للشركات. الشركات تفعل الشيء الصحيح 1. استخدام جونسون آند جونسون للتكنولوجيا الخضراء تعد شركة جونسون آند جونسون، إحدى أولى شركات الأدوية الكبرى، مثالاً رائعًا على المسؤولية الاجتماعية للشركات على أرض الواقع. على مدار الثلاثين عامًا الماضية، عملوا بجد لتقليل الضرر الذي يلحقونه بالبيئة. وتقوم برامجها بأشياء مثل اس

تخدام طاقة الرياح ومنح الناس في مختلف أنحاء العالم إمكانية الوصول إلى المياه النظيفة. ومن خلال شراء شركة طاقة مملوكة للقطاع الخاص في تكساس بانهاندل، تمكنت الشركة من تقليل التلوث وتقديم بديل رخيص وصديق للبيئة للكهرباء. وبهدف الحصول على كل طاقتها من مصادر متجددة بحلول عام 2025، لا تزال الشركة تبحث عن طرق للحصول على الطاقة من مصادر متجددة. 2. المشاكل مع الأشخاص: Google تحظى شركة Google بالثقة جزئيًا بسبب مديرها التنفيذي المعروف، ساندر بيتشاي، وأيضًا لأنها تهتم بالبيئة. يقول ما يعتقده عن الأشياء في

المجتمع. حصلت Google أيضًا على أعلى درجة في المسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2018 من معهد السمعة. ويرجع ذلك في الغالب إلى أن مراكز البيانات الخاصة بها تستخدم طاقة أقل بنسبة 50% من تلك الخاصة بالشركات الأخرى حول العالم. كما أنهم استثمروا أكثر من مليار دولار في مشاريع تستخدم الطاقة النظيفة، ويقدمون خدمات مثل Gmail التي تساعد الشركات الأخرى على تقليل تأثيرها على البيئة. 3. التزام شركة كوكا تجاه البيئة شركة كوكا كولا هي شركة تولي أهمية كبيرة لكونها صديقة للبيئة. يعد المناخ والتعبئة والتغليف والزراع

ة والحفاظ على المياه وجودة المنتج كلها عوامل مهمة. شعارهم هو "عالم بلا نفايات"، ويعملون على التأكد من وجود ما يكفي من المياه من خلال جمع كل زجاجة وإعادة تدويرها، باستخدام عبوات قابلة لإعادة التدوير بنسبة 100٪، واستبدال جميع المياه المستخدمة لصنع مشروباتهم بمياه من البيئة. وبحلول عام 2030، يريدون خفض بصمتهم الكربونية بنسبة 25%. وفي عام 2021، صنعت شركة كوكا كولا أول زجاجة صودا من البلاستيك الذي يأتي من النباتات. "هدفنا هو تقديم حلول تدوم للصناعة بأكملها. ونأمل أن تنضم إلينا المزيد من الشركات حتى ن

تمكن جميعًا من المضي قدمًا". 4. لدى شركة Ford Ford أهداف كبيرة فيما يتعلق بالمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل التأكد من حصول الجميع على رواتبهم وقال بوب هوليكروس، نائب رئيس شركة فورد ومديرها التنفيذي : "إن هدفهم المعلن هو "صنع عالم أفضل يتمتع فيه الجميع بحرية الحركة والسعي لتحقيق أهدافهم الخاصة. نحن ملتزمون بحياد الكربون". مسؤول الاستدامة والبيئة والسلامة." إنه الخيار الصحيح لفورد والبيئة وعملائنا. في الوقت الحالي، 95% من انبعاثات الكربون لدينا تأتي من عملياتنا وسياراتنا وموردينا، ونحن نعمل بجد و

بأمل لتغيير كل هذه الأشياء. ومن الغريب أن الشركة تركز أيضًا كثيرًا على المساواة في الأجور. ولجعل الأمور عادلة لجميع الموظفين، فإنهم يضعون نسبة عالمية للأجور (تأخذ الجنس في الاعتبار) ويقومون بمراجعة التنوع والمساواة والشمول. 5 و6: حقوق العاملين في Netflix وSpotify من وجهة نظر اجتماعية، تساعد شركات مثل Netflix وSpotify موظفيها وعائلاتهم. تقدم Netflix إجازة أبوة مدفوعة الأجر مدتها 52 أسبوعًا لكل من الوالدين المولودين وغير المولودين (والذي يشمل الأطفال المتبنين). ويمكن القيام بذلك في أي وقت، خلال ال

سنة الأولى من حياة الطفل أو في وقت آخر يناسبه. وهذا يختلف عن شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى، حيث يستغرق الأمر 18 أسبوعًا في المتوسط. يمكنك الحصول على مزايا مماثلة من Spotify، ولكن فقط لمدة 24 أسبوعًا من الإجازة مدفوعة الأجر. تعتقد الشركة أن بداية هذه الحملة أدت إلى ارتفاع طلبات العمل من خارج الشركة والتي لم تختف بعد. من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهما، تدعم Netflix وSpotify الحركات الاجتماعية مثل Black Lives Matter، وشهر الفخر، والعناية بالبيئة. تُعد Netflix مثالًا جيدًا لكيفية استخدام

وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى المجموعات المتخصصة والأقليات وجذبهم. 7. الحصول على الرعاية الصحية: شركة فايزر عندما تحدث كارثة، يحتاج الناس إلى المساعدة الطبية على الفور. لدى شركة Pfizer خطة مكونة من ثلاثة أجزاء للمساعدة في هذه المواقف: التبرعات بالمنتجات، والمنح، وطرق الوصول إلى الدواء. وقد تم تقديم المنح لدول مثل هايتي بسبب إعصار ماثيو وأزمة اللاجئين المستمرة في أوروبا والشرق الأوسط. يتم منح هذه الأموال للمنظمات غير الحكومية حتى تتمكن من الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الناس. خلال جائحة كوفيد

-19، قدمت شركة فايزر 5 ملايين دولار من خلال برنامج المنح الطبية العالمية للمساعدة في تحسين تحديد المرضى وتشخيصهم ورعايتهم وإدارتهم. كما تم منح المستشفيات والعيادات والمرافق الطبية الأخرى منحًا لمساعدتها على مراقبة مرضى كوفيد -19 بشكل أفضل وعلاجهم بشكل أفضل. في عام 2022، تم اختيار شركة Pfizer كواحدة من أكثر الشركات أخلاقية في العالم من قبل مجلة Ethisphere. يقدم Wells Fargo المال للجمعيات الخيرية. تتبرع Wells Fargo بما يصل إلى 1.5% من أرباحها للأعمال الخيرية كل عام. تذهب هذه الأموال لمساعدة أكثر م

ن 14500 منظمة غير ربحية، مثل بنوك الطعام وحاضنات الأعمال الجديدة في مجال علوم النبات والطاقة المتجددة. قدمت الشركة مبلغ 6.25 مليون دولار لمساعدة الولايات المتحدة ودول أخرى على مكافحة وباء كوفيد-19. ستحصل مؤسسة CDC على مليون دولار، وستحصل الهيئة الطبية الدولية على 250 ألف دولار للمساعدة في عملها في 30 دولة، وسيتم منح 5 ملايين دولار للجهود المحلية لتلبية احتياجات المجتمع. 9. المشاريع التي تساعد المجتمع: تقدم شركة Toms Toms زوجًا من الأحذية لطفل محتاج مقابل كل زوج من الأحذية يبيعونه. وقد أدى ذلك إل

ى توزيع حوالي 100 مليون زوج من الأحذية على الأطفال المحتاجين. وقد ساعدت هذه الأرباح المكفوفين من خلال منحهم النظارات والرعاية الطبية، وتزويدهم بمياه الشرب "الآمنة"، وإنشاء شركات في البلدان الأقل نمواً لخلق فرص العمل. 10. بوش، شركة محايدة مناخيا وضعت بوش معايير عالية للبيئة من خلال التركيز على الحد من تأثيرها على البيئة من خلال العمل المناخي، واستخدام المياه، والاقتصاد الدائري. اعتبارًا من الآن، أصبحت 400 من مرافقها محايدة مناخيًا، لذلك يبدو أن هذا الهدف قد تم تحقيقه ومهد الطريق أمام شركات أخرى م

تعددة الجنسيات للقيام بنفس الشيء. والآن، تريد الشركة خفض انبعاثاتها بنسبة 15% في كل من قطاعي المنبع (شراء السلع والخدمات) والمصب (استخدام المنتجات) بحلول عام 2030. وبما أن المنظمات غير الحكومية قالت إن تومز تجعل الناس يعتمدون بشكل كبير على الأحذية وتلحق الضرر بالسكان المحليين. صناعة الأحذية، أعادت الشركة النظر في نموذج أعمالها. وبدلاً من التخلي عن الأحذية، تتبرع الشركة الآن بثلث دخلها للمشاريع المحلية. وهذا يشمل مجموعات مثل Black Lives Matter وCovid -19 Giving Fund التي تعمل من أجل العدالة العرق

ية. لقد وجدنا أن إعطاء الناس الأحذية والنظارات والمياه النظيفة لأكثر من عقد من الزمان كان بداية رائعة - البداية الصحيحة - لإحداث تغييرات كبيرة. لكن مجتمعنا سيكون قادرًا على فعل المزيد إذا قررنا تقديم منح التأثير. نحن نتبرع بثلث ما نصنعه بدلاً من شراء الأحذية. بمعنى آخر، نحن نتبرع بدولار واحد مقابل كل 3 دولارات نجنيها، وهو أقصى مبلغ يمكن أن تتخلى عنه الشركة وتظل في العمل. - تقرير تأثير تومز لعام 2019-2020. 11. التكنولوجيا النظيفة التي صنعتها شركة جنرال إلكتريك منذ طرح برنامج Ecomagination قبل أكث

ر من عشر سنوات، ركزت شركة جنرال إلكتريك على الطاقة المتجددة بهدف مضاعفة التكنولوجيا النظيفة وتحقيق 20 مليار دولار من المنتجات الصديقة للبيئة. وكجزء من "تحدي الإبداع البيئي" الذي بدأ العام الماضي، منحت شركة جنرال إلكتريك لكل فرد من خمسة أشخاص مبلغ 100 ألف دولار لمساعدتهم على تطوير أفكار مثل توربينات الرياح القابلة للنفخ، وعداد المياه الذكي، وبنية الشبكة الآمنة عبر الإنترنت، والتقنيات التي تحمي من دوائر القصر والكهرباء. انقطاع التيار الكهربائي. تعمل ستاربكس على تعزيز التنوع والشمول في العمل. أرادت

ستاربكس توظيف المزيد من الأشخاص من خلفيات مختلفة ومنح الأشخاص في مجموعات معينة المزيد من الفرص. وقد وعدت بتوظيف 25 ألف من قدامى المحاربين العسكريين الأمريكيين وأزواجهم بحلول عام 2025 كجزء من جهودها لتكون مسؤولة اجتماعيا. وصلت الشركة إلى هذا الهدف قبل ست سنوات مما كان متوقعًا، وتقوم الآن بتوظيف 5000 من المحاربين القدامى وأزواجهم كل عام. أنشأت ستاربكس برنامجًا إرشاديًا لمساعدة السود والسكان الأصليين والملونين (BIPOC) على التواصل مع كبار القادة والعمل معًا بشأن قضايا العدالة العرقية والاجتماعية. ت

ريد السلسلة أن يكون لديها 40% من عمال BIPOC في البيع بالتجزئة والإنتاج و30% من عمال BIPOC في أدوار الشركات بحلول عام 2025. 13. شركة New Belgium Brewing يهتم مصنع الجعة هذا بالبيئة وهو مملوك لجميع موظفيه من خلال خطة ملكية الأسهم . بحلول عام 2030، يريد مصنع الجعة في فورت كولينز، كولورادو، أن تكون جميع أنواع البيرة التي ينتجها محايدة للكربون. ويستخدم الألواح الشمسية ومياه الصرف الصحي لتوليد الكهرباء. كما أنها تمنح مقابل كل برميل تبيعه دولارًا واحدًا للمساعدة في تعزيز عملها الخيري ومبادئها وأهدافها.

تقول كاتي والاس، المسؤولة عن المسؤولية الاجتماعية للشركات: "نعتقد أن الرفاه الاجتماعي والبيئي مرتبطان ارتباطًا وثيقًا". 14. المجتمعات المحلية: في تقرير المسؤولية الاجتماعية للشركات لعام 2020، حددت شركة والت ديزني أهدافًا لخفض بصمتها الكربونية، مثل صفر صافي انبعاثات غازات الدفيئة، وصفر نفايات، والوعد بتوفير المياه. إنهم يتبعون بنشاط قوانين العمل الدولية الصارمة من أجل حماية حقوق وسلامة عمالهم. كما يحاولون أيضًا إشراك موظفيهم في المجتمع من خلال القيام بنفس الأشياء. عندما أجبر تفشي فيروس كورونا شر

كة ديزني على إغلاق حدائقها، ركزت الشركة جهودها في مجال المسؤولية الاجتماعية للشركات على المنطقة المحلية. لقد قدموا 27 مليون دولار للتبرعات بالطعام ومعدات الحماية الشخصية من الحدائق المهجورة وتنظيف المجموعة. كما طلبوا من موظفيهم القيام بأعمال تطوعية افتراضية. 15. تغليف LEGO سوف تنفق شركة Lego 400 مليون دولار على مدى السنوات الثلاث المقبلة، مع التركيز على تحسين جهودها لتكون أكثر صداقة للبيئة. وباعتبارها علامة تجارية حديثة، فإن هدفها الرئيسي هو التوقف عن وضع الطوب في عبوات بلاستيكية تستخدم لمرة واح

دة والتحول إلى التغليف المستدام بحلول عام 2025. في عام 2021، سيقومون باختبار الأكياس الورقية في الصناديق بمساعدة مجلس رعاية الغابات. كما أنهم ينفقون الأموال على المزيد من المنتجات المفيدة للبيئة والتي لا تنتج قمامة أو كربون. قال الرئيس التنفيذي لمجموعة LEGO، نيلز بي كريستيانسن: "لا يمكننا أن نغفل عن المشكلات الأساسية التي سيواجهها الجيل القادم." وعلينا أن نتحرك بسرعة لحماية البيئة والجيل القادم. لقد ألهمنا العديد من الأطفال الذين طالبوا باتخاذ المزيد من الإجراءات الفورية بشأن تغير المناخ لأننا ش

ركة تنظر إلى الأطفال باعتبارهم قدوة لنا.