Hallo, mijn naam is Michelle Hurtado en ik mag vandaag met u praten
namens het Google Ad Grants-team. Of u al een Ad Grantee bent of nog niet, we hopen u enkele tips te geven over
hoe u uw campagnes kunt optimaliseren en uw missie kunt versterken
met Google Ad Grants. Als eerste agendapunt van vandaag
geef ik een korte inleiding tot Ad Grants. Daarna praat ik over hoe organisaties kunnen nadenken over online doelen. Vervolgens kom ik met praktische tips over hoe u Ad Grants
effectief kunt gebrui
ken. Tot slot laat ik u zien hoe u
contact opneemt met Ad Grants voor hulp en ondersteuning. Wist u dat Google momenteel 100 miljard
zoekopdrachten per maand verwerkt? Hierdoor heeft Google Ads een enorm bereik
en geven we advertenties weer op een uiterst relevante,
actiegerichte en meetbare manier. Waarschijnlijk komt dit u bekend voor: een pagina met zoekresultaten
van Google Zoeken. Ik begin met een algemene uitleg. In het groene vak ziet u advertenties en het blauwe vak bevat wat wij organi
sche
links naar relevante websites noemen. Onze advertenties reageren
op iemand die ergens naar zoekt. U hoeft alleen maar het antwoord te geven. Het mooie is dat deze advertenties
zeer relevant zijn voor waar iemand naar zoekt. Ze zijn dus zeer effectief. Ad Grants is bedoeld om ook
non-profitorganisaties zonder geldmiddelen toegang tot dit krachtige
medium te geven omdat advertenties mensen
op meerdere punten kunnen raken wanneer ze op zoek zijn naar hulp, informatie zoeken over een onderwerp
over een goed doel willen weten,
of geld doneren. Wat is Google Ad Grants nu precies? We brengen mensen in contact met
uw goede doel via gratis advertenties. Met $ 10.000 aan gratis advertenties per
maand hopen we dat non-profitorganisaties zinvolle doelen kunnen opzetten
om meer online donaties te ontvangen en grote doelgroepen te bereiken op een relevante, bruikbare
en meetbare manier. Ik vertel u iets over
de structuur van ons programma. Alle advertenties in het Ad Grants-
programma zijn tek
stadvertenties. Video's of afbeeldingen
zijn dus niet beschikbaar. Alles wordt weergegeven op
de zoekresultatenpagina van Google Zoeken onder de advertenties
van betalende adverteerders. We bevelen van harte biedstrategieën
op basis van conversies aan. Verder beschikt u over een maximaal
handmatig bod van 2 dollar. Het budget bedraagt, zoals ik al zei,
10.000 dollar in de vorm van
Google-advertenties per maand. Als u Ad Grantee wilt worden, moet u zich
inschrijven bij Google for Nonprofits. Daa
rna kunt u zich aanmelden voor
Ad Grants en stellen we uw account in. Hier hebben we een handleiding voor. Ten slotte dient u
uw account in ter beoordeling. Laten we het nu hebben over hoe u
specifiek aan de slag kunt met Ad Grants. Google Ad Grants moet bezoekers
van uw website aanzetten tot actie. Bijvoorbeeld een doel. We doorlopen vijf stappen. Stap één: uw doelen definiëren. Stap twee: instellen wat u gaat bijhouden. Stap drie: zeer relevante
advertenties weergeven. Stap vier: leren en verb
eteren. Stap vijf: automatiseren. Ten eerste moet u nadenken
over wat u wilt dat mensen doen wanneer
ze uw site bezoeken. Een gebruiker zoekt bijvoorbeeld
op Google Zoeken, ziet uw advertentie klikt mogelijk op uw advertentie
en komt op uw site terecht. Maar vaak weten gebruikers niet
wat ze daarna kunnen doen als u veel opties op uw website heeft. Misschien een roulerende banner. Of een grote donatieknop. Of een pop-up om je mailadres op te geven. We moeten gebruikers stimuleren
de door u gewen
ste actie uit te voeren. En meestal brengt hen dat dichter
bij waar ze willen uitkomen. Niet per se uw homepage,
maar een relevantere pagina op uw site die direct gerelateerd is aan
waar ze naar op zoek waren. Website-ontwerp is een vak op zich. U moet beginnen met duidelijke doelen
voor wat u wilt dat mensen doen en hen daar rechtstreeks naartoe leiden. Om te zorgen dat mensen uw doelacties
ook daadwerkelijk uitvoeren, moet u ze dichter bij het uitgangspunt
voor die doelactie brengen en bouwt
u uw site
op zo'n manier dat u elk doel en elke mijlpaal op weg
naar dat doel kunt meten. Een gebruikelijk doel
van Ad Grantees is bijvoorbeeld het bereiken van de bedankpagina
na een donatie. Maar hoe krijgt u mensen
zover dat ze geld doneren? Er zijn veel verschillende stappen
om op dat punt uit te komen. U kunt doelen instellen
op de route om daar te komen. Misschien moeten ze minstens drie
minuten in uw jaarverslag of uw casestudy's lezen. Of zich aanmelden voor een evenement. Of voor uw e-
mailnieuwbrief. Of u bellen, een lidmaatschap kopen,
een toegangskaartje kopen, enzovoort. Dus wanneer u uw doelen bijhoudt hebben we het in digitale advertentietaal
over 'conversies'. En die zijn heel belangrijk, omdat
uw advertenties veel effectiever zijn wanneer u optimaliseert voor conversies,
niet alleen voor klikken op advertenties. Hier ziet u verschillende voorbeelden
van wat u zoal kunt bijhouden vanuit uw website via Ad Grants. Dat is veel meer dan alleen klikken. Ik moet hierbij nog t
wee dingen opmerken. Voor elk programma, of voor elke afdeling
of elk team binnen uw organisatie, kunt u eigen doelen instellen. U kunt verschillende campagnes opzetten voor verschillende doelen, en deze min of
meer onafhankelijk van elkaar uitvoeren. En als u bestedingen bijhoudt,
of kaartverkoop of lidmaatschapsgelden of donaties,
is het nuttig om te weten dat u het daadwerkelijke bedrag
kunt bijhouden zodra het binnenkomt zodat u uw advertenties kunt optimaliseren
voor een hogere omzet. U ku
nt bijvoorbeeld ook een gemiddelde
waarde bijhouden, als iemand zich aanmeldt om geld in te zamelen
voor uw organisatie en u over het algemeen weet
wat elke persoon gemiddeld binnenhaalt. Voor tracking adviseren we
de gratis tool Google Analytics die heel goed met uw advertenties
kan worden geïntegreerd. Zonder tracking weet u in feite alleen
wat het bereik van uw campagne is: hoeveel keer uw advertentie
is gezien en erop is geklikt. Maar daarmee krijgt u
weinig echte informatie. Met tracking, e
n met de vele
gegevensweergaven in Google Analytics krijgt u inzicht in
de effectiviteit van een campagne zoals welke advertenties
iemand tot actie aanzetten welke pagina's op uw site
door mensen worden gelezen welk type bezoeker zich eerder
aanmeldt voor uw nieuwsbrief of hoelang het duurt voordat ze
doneren en welk pad ze volgen. Dit is heel nuttig, omdat u uw tijd
kunt besteden aan wat echt effect heeft en weet wat er niet goed werkt. Nog een tip wat betreft tracking. Als u één keer met een o
ntwikkelaar
het proces doorneemt voor de installatie van de zogenaamde Google Tag Manager, ook een gratis product
dat Google aanbiedt, als u deze tool dus eenmalig vooraf met
behulp van een ontwikkelaar configureert, kan iedereen zonder codeerervaring
nog steeds uw doelen implementeren. U kunt tags instellen
via Google Tag Manager in een interface die
veel gebruiksvriendelijker is. En dan ook heel belangrijk: het gaat er niet alleen om dat u Google
Analytics ernaast beschikbaar heeft, maar u moe
t uw Ad Grants-accounts
koppelen aan uw Analytics-accounts om die doelen te kunnen importeren en uw Ad Grants-advertenties
voor die doelen te optimaliseren. U heeft nu uw doelen gepland. Laten we daarna kijken
hoe u die doelen bijhoudt wat digitale advertenties betreft. Met Ad Grants kunt u uw gegevens
op vijf manieren online bijhouden. De eerste is een 'bestemmingsdoel'. Daarvoor telt u wanneer
iemand een webpagina bereikt die een bestemmingsdoel is zoals een bedankpagina
voor uw nieuwsbrief. D
it is belangrijk wanneer u
nadenkt over uw website-ontwerp, bijvoorbeeld om een pagina aan
de andere kant van dit doel te plaatsen. om het goed te kunnen bijhouden. Dit is een gebruikelijke werkwijze
en eenvoudig in te stellen. Als het niet mogelijk is
meerdere pagina's in te stellen of dit om ontwerptechnische
redenen niet wenselijk is, kunt u ook gebeurtenissen bijhouden. Dan wordt een doel geteld
als iemand een actie uitvoert zoals klikken op de knop Verzenden of de knop Afspelen,
bijvoorbeel
d op een video, of een Contact-knop. Zelfs als dit naar een pop-upwidget leidt
en niet per se naar een contactpagina kunt u in plaats daarvan
het klikken op een knop bijhouden. U kunt ook 'slimme doelen' gebruiken en dan specifiek in Google Analytics. Dit is een conversie waarvan Google
weet dat deze waardevol voor u is door te kijken naar de acties van de 5%
meest hoogwaardige klikken op uw site. Met machine learning worden
tientallen signalen geanalyseerd en drempels ingesteld
om de acties te
imiteren van wie tot de belangrijkste 5%
van uw websiteverkeer lijken te horen op basis van de duur
van hun tijd op uw site, de pagina's die ze hebben
bezocht en nog veel meer. Deze laatste twee zijn
'duur' en 'bezochte pagina's'. Hiervoor houdt u mensen
bij die bijvoorbeeld minimaal drie minuten
op uw site doorbrengen of die op ten minste vijf pagina's
van uw site hebben geklikt. En dit kan heel nuttig zijn, omdat u
uw campagnes zo wilt aanpassen dat mensen ook echt op uw site
blijven nadat ze
hebben geklikt en uw site lezen en zich
ook echt betrokken voelen en niet alleen een klik
ontvangen in de trant van 'dit is niet erg relevant', waarna
de gebruiker uw site meteen weer verlaat. Sommige trackingmethoden zijn
alleen beschikbaar in Google Analytics. Het is nog steeds gratis en
vrijwel net zo makkelijk als het instellen van conversiedoelen rechtstreeks in
Ad Grants, maar heeft veel meer te bieden. Nog iets over het bijhouden van donaties
en uw specifieke waarden. Als uw donaties via
een donatieverwerker
lopen, zoals Classy of Blackbaud, Convio of Network for Good,
kunt u nog steeds bijhouden of uw advertenties tot donaties leiden, ook
als dit via een afzonderlijke site loopt. We werken samen met deze platforms en
het is nog eenvoudiger dan op de dia vooral wanneer u
Google Analytics gebruikt. Met een platform als Classy.com
stelt u een subdomein in, zoals donatie.[uwgoededoel].org. Vervolgens voegt u het nummer
van uw Google Analytics-account toe aan het integratiegedeelte
van uw Classy-profiel. Op andere platforms die ik ken,
worden dit widgets genoemd. In Google Analytics volgt u
daarna enkele stappen. U sluit uw subdomein
uit als doorverwijs-URL en schakelt in plaats daarvan
'cross-domein tracking' in. Daarvoor moet u een codefragment
op uw donatiepagina plaatsen. Maar vanaf dat moment
is de configuratie standaard. Waarschijnlijk heeft u al
e-commerce-tracking ingesteld. Anders schakelt u die functie in zodat afzonderlijke transactie-ID's
worden bijgehouden. A
ls laatste logt u in
op uw Ad Grants-account en importeert u de doelen die u
in Google Analytics heeft ingesteld. Op deze manier weet u hoeveel advertenties
bijdragen aan uw fondsenwerving. Tot zover het definiëren van doelen
en het instellen van tracking. We gaan nu naar weergave
van relevante advertenties, prestatieverbetering en
automatisering met het oog op resultaten. Terug naar de pagina
met zoekresultaten op Google Zoeken. In dit voorbeeld gebruikt iemand ergens
Google om te zoeken naar e
en plaats om oude jassen te doneren. Eerst wordt er gezocht via
het zoekvak van Google Zoeken. Dit wordt een zoekterm genoemd. Google toont de zoekresultaten,
die bestaan uit zoekadvertenties bovenaan de pagina en
organische resultaten onderaan. Als een zoekwoord een vraag is dus als iemand iets aan Google vraagt, moet u uw zoekresultaten,
en in feite alle zoekresultaten zien als de antwoorden op die vraag. Hoe zoeken we die vragen
en antwoorden bij elkaar? Hoe zorgen we ervoor dat de zoekende
p
ersoon uw non-profitorganisatie vindt? Daarvoor gebruiken we zoekwoorden. U kunt zoekwoorden zien als de woorden die
de weergave van uw advertenties activeren. Aan de rechterkant ziet u
wat u in uw account te zien krijgt. U heeft de zoekwoorden gekozen waarvoor
u uw advertenties wilt weergeven. De zoektermen zijn de exacte woorden
die op Google Zoeken zijn ingevoerd maar een zoekwoord kan advertenties voor
verschillende typen zoektermen activeren of zelfs voor een lange vraag
die iemand typt. Wa
ar het om gaat, is dat u zoekwoorden
kiest die overeenkomen met zoektermen en dat degene die zoekt
op uw advertentie wil klikken en geïnteresseerd en op uw site
blijft om een actie uit te voeren. Hoe weet Google welke advertentie
moet worden weergegeven aan iemand die Google Zoeken gebruikt? U vertelt ons voor wat voor zoekopdrachten
u een advertentie wilt weergeven. Daarin zitten dus zoekwoorden. Vervolgens groepeert u
in het account uw zoekwoorden zodat u een zeer relevante advertentie
kunt op
stellen voor die groep zoekwoorden. Dat ziet u hier in het groen.
We noemen dit advertentiegroepen omdat elk groen vak
een unieke reeks advertenties bevat voor de zoekwoorden in de groep. Zo zien we in het middelste gedeelte
dat alle zoekwoorden voor interesse in vrijwilligerswerk voor studenten
de ene advertentie weergeven en zoekwoorden voor vrijwilligerswerk
tijdens de vakantie de andere. Vervolgens brengen we advertentiegroepen
onder in campagnes, hier in het blauw. Dit is met name nodig als
uw aanpak
verschilt per geografische locatie of als u wilt bepalen waar
uw budget wordt uitgegeven. Als u wilt laten zien dat u ondersteuning
aanbiedt op diverse locaties kunt u een campagne opzetten met
zoekwoorden en advertentiegroepen gerelateerd aan soorten
ondersteuningsgroepen en alleen advertenties weergeven
aan een bepaalde regio. Maar u kunt een andere
campagne opzetten met educatieve hulpbronnen
voor een breder publiek als u dit wilt. Laat ik een voorbeeld geven van
het groeperen van
zoekwoorden. In dit voorbeeld zien we een lijst met
zoekwoorden in twee advertentiegroepen. De ene voor cursussen voor kinderen en
de andere voor cursussen voor volwassenen. We kijken naar een voorbeeld
van coderen: hoe leer ik coderen? Als u het op deze manier opzet,
geeft u dezelfde advertentie weer voor mensen die zoeken naar
een codeercursus voor kinderen, ongeacht of ze zoeken naar een docent,
of naar een online cursus, of naar verschillende leeftijden. En u geeft een andere advertentie wee
r aan
alle volwassenen die zoeken naar een snellere manier om te leren. En daar is niets mis mee. Dat is goed. Maar u kunt ook wat specifieker zijn. In dit betere voorbeeld splitsen we
de eerste advertentiegroep van het goede voorbeeld op in manieren
voor kinderen om te leren coderen. Hier geven we een andere advertentie weer
voor wie op zoek is naar online codeercursussen voor kinderen
en voor wie op zoek is naar codeercursussen met een docent, of een die meer zelfstudie is,
of een website, of
algemenere onderwerpen, zodat u
verschillende opties kunt bieden. We kunnen nog een stap verder gaan
en deze structuur herhalen voor een specifiek leeftijdsbereik, of
als u zich bijvoorbeeld richt op meisjes of op mensen met een beperking.
U kunt dit nog veel verder opsplitsen, als u uw advertenties heel specifiek
wilt maken, wat vaak aan te raden is. In het algemeen raden we tussen de vijf
en vijftig nauw verwante zoekwoorden aan voor elke advertentiegroep. Als u er meer heeft, betekent dit mee
stal dat u
het nog wat verder kunt opsplitsen en een relevantere advertentie aan
die groep met zoekwoorden kunt weergeven. Hoe kunt u zoekwoorden identificeren? Dit noemen we het uitbouwen van
uw lijst met zoekwoorden. Dit kunt u op talloze manieren doen. De meeste inspiratie kunt u halen
uit uw eigen organisatie, de structuur van uw website.
U moet zoekwoorden toevoegen die overeenkomen met de doelen voor
de verschillende delen van uw website. U kunt via Ad Grants ook advertenties
voor aankomen
de evenementen weergeven omdat dat iets heel dynamisch is. U kunt
heel snel zoekwoorden toevoegen en op dezelfde manier.
Dat gaat heel snel. Dus denk eens aan
de programma's die u heeft gepland of voorlichtingsmaanden die interesse
in uw goede doel kunnen wekken. Een andere bron komt zeker
via Google Analytics. Want Google Analytics doet meer dan
alleen advertenties bijhouden. U kunt ook alle mensen bijhouden
die op uw organische links klikken. U en andere bronnen
krijgen veel meer mogelijke zoe
ktermen
op Google Analytics te zien. Mogelijk besluit u ook daarvoor
een advertentie weer te geven. Een andere optie is Google Trends. Dat is een site die we aanbieden waarop u kunt zien wat er in het algemeen
trending is binnen Google-zoekopdrachten, vaak gerelateerd aan nieuws. U kunt er snel een indruk krijgen van
waar mensen naar zoeken, met betrekking tot evenementen, of als een beroemdheid
iets ondersteunt, en dergelijke. En u kunt snel een campagne opzetten
om direct op de actualiteit te
reageren. Een andere belangrijke manier
om zoekwoorden te vinden, is vanuit uw eigen account. Dit is het rapport Zoektermen, met de exacte zoektermen op basis waarvan
Google uw advertentie heeft weergegeven. U kunt dit rapport gebruiken om
zoekwoorden aan uw lijst toe te voegen zodat u specifieker kunt bepalen
hoe uw advertenties worden weergegeven. En u kunt ook zien voor welke zoekwoorden
u uw advertentie niet wilt weergeven en uitsluitingszoekwoorden toevoegen
die net zo belangrijk zijn als d
e standaard zoekwoorden. Ga op zoek naar zoekwoorden
die in feite nergens op slaan. En dat gebeurt vaak. Stel: u biedt cursussen
aan in het buitenland. Vanuit het oogpunt van
zoekwoorden kunnen die in het domein 'reizen' terechtkomen. Daarom is het verstandig om regelmatig
het rapport Zoektermen te bekijken, ten minste één keer per maand, om te zien voor welke termen
uw advertentie wordt weergegeven en controleren of dit bijvoorbeeld niet
bij zoekwoorden voor luxe vakanties is. Om het belang van
het rapport Zoektermen
nog iets verder te benadrukken, ziet u hier hoe dit er uitziet
binnen uw account. op het tabblad 'Zoekwoorden',
naast 'Zoekwoorden zoeken', ziet u een ander tabblad
met de naam 'Zoekwoorden'. Hier doorloopt u de hele lijst. U kunt naast de woorden klikken om deze
toe te voegen als standaard zoekwoord. Of u voegt ze toe als uitsluitingszoekwoord
als ze niet relevant voor u zijn. Hier ziet u de optie voor
uitsluitingszoekwoorden. Als u ziet welke advertenties en
zoekwoorden
goed voor u werken, zijn er twee manieren
om dit verder uit te bouwen. Ten eerste kunt u meer varianten
van een zoekwoord toevoegen en deze in nog specifiekere
advertentiegroepen indelen. U kunt verschillende advertenties
proberen voor die zoekwoorden, want zodra u weet dat
zoekwoorden goed werken, moet u ervoor zorgen dat u zoveel mogelijk klikken
voor die zoekwoorden ontvangt. De tweede optie waar u
zeker naar moet kijken, is het aanvullen van uw Ad Grants-account
met een standaard betaald ac
count. Omdat Ad Grants-advertenties ná
betaalde advertenties worden weergegeven, krijgt u een goede indruk
van wat goed voor u werkt. Maar als u zoekwoorden heeft gevonden
die heel goed voor u presteren, bent u goed op weg om uw advertenties
aan meer mensen weer te geven in een standaardaccount, omdat de volumes uiteraard
hoger zijn in een standaardaccount. Zodra u weet voor welke zoekopdrachten
u uw advertenties wilt weergeven, moet u de advertenties opstellen.
Dus ik ga kort in op het opstelle
n van effectieve advertenties
en geef u hier enkele tips. Gebruik waar mogelijk en gepast de
zoekwoorden in uw advertentiekop. Mensen die zoeken op Google Zoeken, gebruiken daarvoor hun eigen woorden, die aangeven hoe ze zich
op dat moment voelen. Als uw content direct is gerelateerd aan waar ze net in hun eigen
woorden naar hebben gezocht, is de kans groter dat ze
erdoor worden aangetrokken. Daarna roept u op tot actie. U laat ze bijvoorbeeld
echt iets zien, zoals 'Koop een hier rugzak en wij d
oneren
geld aan een kind in nood', Het is dus niet alleen maar heel direct. Als mensen op zoek zijn naar een rugzak, of ze willen leerlingen helpen
weer naar school te gaan, bijvoorbeeld, dan moet u meteen laten zien
wat u te bieden heeft want er worden ook
andere advertenties weergegeven. U moet er dus voor zorgen dat het opvalt
en iets is waarmee ze willen helpen. Het volgende, en heel belangrijk, is
een relevante bestemmingspagina. Gebruikers moeten op een specifieke,
getargete bestemmingspag
ina terechtkomen die inspringt op de behoefte
van waar ze naar zoeken, of hen precies laat zien
waar ze naar zoeken. Dit is heel belangrijk.
Ik kom hier later nog op terug, maar als u ze naar een minder relevante
bestemmingspagina stuurt, en ze vertrekken weer,
ze verlaten uw website meteen weer, gaan de kwaliteitscontroles van Google
ervan uit dat die niet zo relevant is en worden uw advertenties
minder vaak weergegeven. Ook moet u uw advertenties weergeven
op zeer relevante locaties. Zorg ervo
or dat, als u een service
niet aanbiedt in een bepaalde regio of land, dat u uw advertenties
daar ook niet weergeeft. Mensen zien dat zodra ze uw site bezoeken. Ze verlaten uw site meteen weer en uw
advertenties worden minder weergegeven omdat ze als niet-relevant en
van lage kwaliteit worden bestempeld. We adviseren per advertentiegroep
drie of vier advertenties te testen met verschillende boodschappen,
want u kunt in de test altijd zien welke een hogere klikfrequentie heeft. We bieden ook 'ext
ensies'. Deze breiden uw advertentie uit
met nuttige informatie. Hier ziet u enkele van de vele opties. Een bijzonder nuttige en redelijk
universele extensie heet 'Sitelinks'. Deze linkt naar specifieke
pagina's op uw site. Hiermee komen mensen die zoeken
direct op de plaats waar ze willen zijn. Sitelinks zijn verplicht
voor Google Ad Grants-accounts. Met name bij zaken als merkzoekwoorden
of algemenere zoektermen kunt u mensen specifieke
acties laten uitvoeren. Als ze zoeken naar een marathon k
unt u laten zien dat u er
een paar aanbiedt. Of u biedt een manier om daar meteen geld
voor in te zamelen en toont enkele opties zodat u ze dichter krijgt bij wat
ze willen, of zodat ze het vinden. Onthoud dat goede advertenties
alleen effectief zijn als ze uw gebruikers doorsturen
naar een goede bestemmingspagina. Wat maakt een bestemmingspagina goed? Er zijn verschillende factoren. We zouden
daar een video op zich over kunnen maken. Een paar tips om na te denken
over de content. Maak het uni
ek en relevant, zeer relevant,
voor waar ze specifiek naar op zoek waren. Wees duidelijk. Oftewel
laat gebruikers altijd duidelijk weten waarom ze iets moeten doen op uw website,
of maak het hen makkelijk om te lezen. Mensen hebben een redelijk
korte aandachtsspanne. Zorg dus dat ze meteen begrijpen wat ze
op uw bestemmingspagina moeten doen. Vooral in onze wereld van
non-profitcontent moet u content maken die mensen helpt,
die hen echt doet nadenken. U wilt niet dat ze zich afvragen
wat ze op u
w website doen of wat hun volgende stap moet zijn. Wat dat betreft moet u altijd
een of andere call-to-action hebben op uw bestemmingspagina, zodat u ze
onmiddellijk kunt aanzetten tot actie of, als ze iets leren,
een actie uitvoeren om te doen wat nodig is
in de betreffende situatie. Ervaring op de bestemmingspagina
is een van de belangrijkste componenten van de eerder genoemde kwaliteitsscore. In het screenshot rechts ziet u in uw account meteen dat Google
een kwaliteitsscore per zoekwoord too
nt. zodat u kunt nagaan of gebruikers
uw advertenties nuttig vinden of dat u mogelijk actie moet ondernemen. Bij elk zoekwoord ziet u
een score van 1 tot 10 met 10 als hoogste score. De beoordeling bestaat uit
drie componenten. Ten eerste
de verwachte klikfrequentie. Deze geeft aan hoe groot de kans is
dat iemand op uw advertentie klikt, gebaseerd op het zoekwoord en
op welke andere advertenties voor dat zoekwoord worden weergegeven. Een andere component
is advertentierelevantie. Dit heeft speci
fiek betrekking op de
advertentietekst die wordt weergegeven voor die zoekwoorden en hoe relevant
uw advertentie is voor de zoekopdracht. 'Ervaring op bestemmingspagina' geeft aan
of gebruikers op uw site blijven en de content aantrekkelijk vinden, of dat
ze uw site vrij snel weer verlaten. Daar krijgt u een betere indruk van. Als u de muisaanwijzer op een statuskolom
plaatst, ziet u dit voor elk zoekwoord. U kunt deze weergave ook toevoegen aan elke accountweergave
binnen Google Ad Grants. U wi
lt niet dat uw advertenties als
lage kwaliteit worden bestempeld. Het Ad Grants-programma
staat dit ook niet toe. Het loont dus om zoekwoorden
met een kwaliteitsscore van 5 of lager te controleren. Voor de zeer lage scores kunt u
deze aanwijzingen hier volgen. Hiermee stelt u een geautomatiseerde
regel in om zoekwoorden van lage kwaliteit niet te gebruiken. Het is eenvoudiger dan op de dia en het is een heel nuttige tip. In dit geval kunt u bijvoorbeeld
een video van drie minuten met een stapsge
wijze uitleg
vinden op ons YouTube-kanaal. Maar we hebben ook vele andere video's
waarin we specifiek uitleggen hoe u deze training kunt volgen
om wat dieper in deze materie te duiken. Nu een andere automatiseringstip. In onze advertenties gebruiken we
het concept van bieden. Voor Ad Grants is dit doorgaans
niet zo heel erg moeilijk, omdat u een groot budget
heeft om te gebruiken. Het is best moeilijk om het hele budget
op te maken dat u van Ad Grants ontvangt. Daarom bevelen we een
geautomatise
erde biedstrategie aan. De strategie die we vooral aanbevelen,
heet 'Aantal conversies maximaliseren'. Deze vindt u in het gedeelte met
de campagne-instellingen van uw account. Bij 'Aantal conversies maximaliseren'
laat u het systeem via machine learning uw biedingen instellen om zoveel mogelijk
conversies, oftewel uw doelen, te behalen binnen het budget. En dat is doorgaans een zeer goede manier om uw biedstrategie
meer complexiteit te geven, en tegelijkertijd
een hoop tijd te besparen. Uiteraa
rd werkt dit alleen als
u doelen heeft ingesteld als conversies en als u uw account
voor die doelen optimaliseert. Zo komen we weer uit
waar we waren begonnen. Ik ga nu toewerken aan mijn afronding. De beste manier om uw account
te laten leren en verbeteren en om te optimaliseren voor uw doelen
is om de gegevens te bekijken die altijd beschikbaar zijn in
uw Ad Grants-account. Dit kan eng lijken
maar u leert er ook van. Er is een tabblad met een handig overzicht
van trends en wijzigingen, zodat u
weet waar u
uw aandacht op moet richten. U wilt uiteraard meer tijd besteden
aan zaken die het meeste bijdragen aan de zichtbaarheid van uw site en dingen die het meeste leiden
tot uitgevoerde acties op uw site. En dit is heel belangrijk als u
wilt begrijpen wat er gebeurt, niet alleen welke zoekopdrachten tot
uw klikken leiden maar, veel belangrijker, welke zoekwoorden en klikken
leiden tot uw doelen, uw conversies, zodat u weet waarop uw doelgroep reageert. U kunt de kolommen van elke
weergav
e in uw account aanpassen zodat ze specifieke typen
gegevens weergeven. In de standaardweergave ziet u
enkele belangrijke statistieken, zoals vertoningen en klikken, en de berekening
van de klikfrequentie tussen die twee, evenals uw kosten. Maar we adviseren sterk
om uw kolommen in te stellen zodat u meer velden ziet, zoals
Conversies en Kwaliteitsscore. Ik sluit af met enkele tips
en actie-items. Allereerst, ongeacht of u Ad Grants al
lang gebruikt of er net mee begint, is het verstandig om wa
t tijd te besteden
aan het beoordelen van uw doelen en te zorgen dat u campagnes altijd
start met het definiëren van uw doelen. Het is van essentieel belang
dat uw tracking correct is ingesteld. We raden u sterk aan om Google
Analytics voor tracking te gebruiken. De tool is heel robuust
en kan goed worden geïntegreerd. Vervolgens willen we dat u relevante
advertenties weergeeft. Dit doet u door zoekwoorden in gescheiden
advertentiegroepen te plaatsen. Neem uw advertentiegroepen nog eens door en
pas de thema's in elke groep
waar nodig aan zodat u een zeer relevante advertentie
weergeeft voor elk afzonderlijk zoekwoord. Ook moedigen we u aan om tijd
in uw account door te brengen om te leren en te verbeteren. Misschien om elke maand
het rapport Zoekwoorden te bekijken, of liever elke twee weken, en om een paar
geautomatiseerde regels in te stellen zodat u tijd kunt besparen en uw tijd
voor andere zaken kunt gebruiken. Bijvoorbeeld door zoekwoorden
automatisch uit te schakelen als ze een l
age kwaliteitsscore hebben. En ten slotte: aarzel niet om uw account
te automatiseren. Daarom adviseren we u om
in uw campagne-instellingen bieden voor 'Aantal conversies
maximaliseren' in te schakelen. Ik wil graag afsluiten met hoe u contact
kunt opnemen met Ad Grants-ondersteuning. Met name op het gebied van beleid
ontvangen we altijd veel vragen. Ad Grants heeft een reeks beleidsregels
om te waarborgen dat de advertenties zinvolle verbindingen tot stand brengen
tussen mensen en non-profitorg
anisaties. Zo hebben we drie
overkoepelende reeksen beleidsregels. De eerste richt zich op
missiegebaseerde campagnes. Hier zorgt u ervoor dat
uw advertenties voldoende relevant zijn om die waardevolle verbindingen
te maken met zoekende mensen. Dus zoekwoorden moeten specifiek genoeg
zijn, advertenties goed beschrijvend, en de website moet relevant zijn
voor waar mensen naar zoeken. Wat de website betreft: we eisen ook
een kwalitatief goede website. Deze moet worden goedgekeurd via
het Ad Grants
-inschrijvingsproces of via het formulier in ons Helpcentrum
voor alle websites die u beheert. En als laatste zijn er verwachtingen
wat betreft het accountbeheer. Een goed beheerd account
is cruciaal om gebruikers de juiste advertentie op het juiste
moment te laten zien. Bestudeer dus vooral ons programmabeleid door naar ons Helpcentrum te gaan op
www.support.google.com/grants. En we zijn er om u te helpen, dus
eindig ik met een lijst met hulpbronnen. Maar graag noem ik hier een paar waar we ext
ra aandacht op willen vestigen. In het rode vak ziet u bijvoorbeeld dat we een community met gecertificeerde
professionals hebben. Dit zijn bureaus en consultants die we aanbevelen en
waarmee we samenwerken. In het gele vak hebben we het programma 'Google Ad Grants
Online Marketing Challenge'. Studenten die digitale vaardigheden leren
tijdens marketingcursussen op HBO's en universiteiten helpen u vrijwillig
met uw Ad Grants-accounts gedurende zo'n zes weken en helpen u
met een overzicht en nieuw
e strategieën. Onderaan in het blauw hebben we
een heel robuust YouTube-kanaal met verschillende webinars over educatieve
onderwerpen die we hebben gehost. Bijvoorbeeld:
Hoe verhoog ik de advertentiekwaliteit? Hoe stel ik een geautomatiseerde regel in? Hoe selecteer ik zoekwoorden? Of hoe herstel ik 'Conversies bijhouden'? En dan rechtsonder in het groen ziet u ons
bijzonder actieve online communityforum voor Ad Grants, een goede plaats
om vragen te stellen en hulp te krijgen, veelal van profess
ionals in de sector,
maar ook van anderen die hetzelfde doel nastreven als u,
zodat u specifieker kunt worden. En ook het Ad Grants-team kijkt mee. We sturen u ook proactief
berichten via e-mail. Dus als u contact met ons wilt
voor uitnodigingen voor e-mails die gepersonaliseerd zijn
en accounttips bieden, of om zo nu en dan
vrijwilligers aan te bieden of praktische workshops
in uw gemeenschap, wat we minimaal twaalf keer per jaar doen, of meldingen wanneer we
naar een conferentie gaan, moedigen
we u aan om te letten
op meldingen in het product. Dat is de kleine bel
rechtsboven in uw account. Of liever nog:
meld u aan voor onze e-mails, want we proberen u echt alleen
nuttige info over Ad Grants te sturen. Als u e-mails van ons wilt ontvangen,
gaat u naar uw Ad Grants-account en klikt u rechtsboven
op het tandwielpictogram. Onder Instellingen klikt u op Voorkeuren. Klik op uw meldingen en daarna meldt u zich
aan voor de e-mails specifiek voor aangepaste prestaties en suggesties, evenal
s speciale aanbiedingen. Daarmee krijgt u toegang tot
uitnodigingen voor lokale workshops of vrijwilligers of wanneer we
speciale evenementen organiseren of campagnes om bepaalde goede doelen
te helpen tijdens een druk seizoen. Ik eindig met een lijst met hulpbronnen
voor u en enkele korte links. U ziet ook een telefoonnummer
voor onze klantenservice, evenals ons Helpcentrum en alle andere dingen
die ik al heb genoemd. Ik hoop dat u
deze hulpbronnen nuttig vindt en nodig u uit vragen te stellen,
bijvoorbeeld op ons online communityforum. Ik hoop dat u terugkomt voor een andere
video die meer de diepte in gaat. Hartelijk dank voor uw tijd.
Comments